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螞蟻金服正加快轉(zhuǎn)型腳步,各技術(shù)領(lǐng)域逐步對當前及潛在合作伙伴開放。
6月19日,螞蟻金服財富事業(yè)群常務(wù)副總裁祖國明在2018螞蟻財富伙伴大會現(xiàn)場宣布:螞蟻財富的AI技術(shù)正式升級到2.0版本,并完全向資管生態(tài)伙伴開放。
此前據(jù)媒體報道,螞蟻金服宣布未來重心將由支付及消費金融轉(zhuǎn)向技術(shù)服務(wù),目標是技術(shù)服務(wù)占收入比重由去年的34%升至65%。
螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟則表示:“科技是面向未來的核心驅(qū)動力,我們將持續(xù)強化在區(qū)塊鏈、人工智能、安全、物聯(lián)網(wǎng)和云計算方面的布局,用科技驅(qū)動包括金融服務(wù)業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,并進一步打造開放的生態(tài)系統(tǒng),通過技術(shù)投資和創(chuàng)新,在不同的國家尋找合作伙伴,為全球個人和小微企業(yè)帶來更安全、透明、高效和普惠的金融服務(wù),讓數(shù)字經(jīng)濟的紅利惠及到更多的人群?!?/span>
正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的公募基金業(yè)剛突破12萬億市場規(guī)模?!敖鹑诳萍技せ盍速Y產(chǎn)管理行業(yè),”中國證券投資基金業(yè)協(xié)會副會長鐘蓉薩表示,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息技術(shù)的迅速發(fā)展,投資者的行為和傳統(tǒng)金融服務(wù)的路徑發(fā)生了翻天覆地的變化。
“在過去一年的實踐中,螞蟻財富的AI技術(shù)已經(jīng)讓財富號的效率提升70%,讓合作伙伴的綜合成本下降50%。”祖國明稱。
去年6月14日,螞蟻財富上線“財富號”,讓基金公司與用戶直接連接,基金銷售方式從“理財超市”類單純比較收益高低的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸泵嬗脩魝€性化需求”。截至目前,共27家基金公司入駐財富號,平均UV(每日獨立訪客量)增長10倍,用戶復購的金額增長了3倍,財富號用戶的持有時長增加了89%,定投堅持周期增加了61%。
在以前的“代賣”模式下,不少基金公司不僅對自己的客戶缺乏精準了解,可能連接觸的通道都缺乏。在財富號平臺上,基金公司的客戶和潛在客戶被細分成“潛在體驗人群”、“穩(wěn)定態(tài)人群”等幾十個人群。
螞蟻金服表示,通過AI智能引擎“如意”賦能,在保護每個用戶隱私信息的前提下,給出不同的服務(wù)策略以及可能產(chǎn)生的效果,讓基金公司可以為不同城市、年齡、風險偏好和資產(chǎn)實力的用戶提供適合的理財服務(wù)和用戶教育。
與高速發(fā)展相伴而生的一些衍生現(xiàn)象也不容忽視。鐘蓉薩表示:“應(yīng)把握金融科技的雙刃劍作用。過去幾年,金融科技推動大資管行業(yè)創(chuàng)新,更多是一些邊界的創(chuàng)新。很多機構(gòu)踩著監(jiān)管的邊界,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做著金融持牌機構(gòu)不能做的事?!?/span>
她表示,希望行業(yè)能回歸理財服務(wù)本源,提升金融專業(yè)能力,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),搭建前中后臺的服務(wù)體系。例如,在投前應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)場景,實現(xiàn)投資的千人千面;在投中融合大數(shù)據(jù)等金融科技,發(fā)揮數(shù)據(jù)存儲和處理的優(yōu)勢;在投后落實持續(xù)的跟蹤服務(wù),貫徹投資者的生命周期。